O sucesso de uma intranet depende de vários fatores que garantem sua funcionalidade, relevância e aceitação por parte dos usuários. Aqui estão os principais:
1. Planejamento Estratégico
- Objetivos claros: Defina metas específicas para a intranet, como melhorar a comunicação interna, aumentar a colaboração ou centralizar informações.
2. Facilidade de Uso
- Acesso móvel: Oferecer compatibilidade com dispositivos móveis é essencial, especialmente para empresas com equipes externas ou híbridas.
3. Conteúdo Relevante
- Personalização: Ofereça conteúdo direcionado com base nas necessidades específicas de cada departamento ou colaborador.
4. Ferramentas de Colaboração
- Espaços de trabalho colaborativos: Permitir que equipes trabalhem juntas em projetos diretamente na intranet.
5. Integração com Outros Sistemas
- Acesso centralizado: A intranet deve consolidar diferentes sistemas e ferramentas corporativas, como CRM, ERP, e-learning e autenticação centralizada através do Single Sign-On.
6. Engajamento dos Usuários
- Envolvimento desde o início: Inclua os colaboradores no desenvolvimento da intranet para entender suas necessidades
- Reconhecimento: Use a intranet para destacar conquistas dos colaboradores, aumentando a sensação de pertencimento. A gamificação é um aliado forte para fomentar o engajamento dos colaboradores!
7. Segurança e Conformidade
- Proteção de dados: Implante medidas como autenticação robusta e controle de acessos.
8. Mensuração de Resultados
- Métricas de uso: Monitore dados como frequência de acesso, páginas mais visitadas e interação em fóruns, blogs entre outras funcionalidades.
9. Liderança e Apoio Executivo
- Patrocínio da liderança: Quando líderes promovem o uso da intranet, os colaboradores tendem a adotar a plataforma com mais facilidade.
A combinação desses fatores cria uma intranet eficiente, envolvente e alinhada com os objetivos organizacionais.
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“Se quiser saber mais sobre este assunto, contate o autor deste artigo e especialista em projetos de Intranet “Erich Cortizo”
